退換貨政策

◎本公司不適用消保法19條第一項(郵購、網購、電訪、購物台..等)消費約束，無7日鑑賞期。

(LED系列產品保固一年 在一年內如有瑕疵照成...閃爍..不亮...等非人為因素造成 

我們會馬上補全新品給你 來回運費由我們負擔 你無須負擔任何費用。 

◎新品故障或產品外表變型可7日內憑出貨單(網路訂單)辦理退換貨服務。

◎使用超商寄貨造成破損不做任何賠償，當您選擇超取貨就表示完全同意相關事項。

◎買家退換貨運費自行負擔，若因商品型號不符或新品故障則由賣方負擔。

◎因每台PC效能有所不同，商品呈現有色差，均以現品為主。 　　 　　

◎外島及山區訂單請先利用問與答是否有配送並計算運費。

◎商品代送原廠維修之往返作業時間概由原廠決定，本公司均不會擅自約定。

◎當商品有問題買家退還，一經測試無任何問題，買方須負擔運費，系統手續費..等。

退貨流程

聯絡官方LINE:@genshop 客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 將商品寄回本公司 → 待收到您的退貨商品確認無誤後進行退款動作。


退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中(或指定帳戶退款)。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。