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保固說明


保固期間若因天災及不可抗力之因素,或因操作不當、人為意外、疏忽或擅自修理改造所引起之故障,則不得享有保固服務。

保固期限:

本公司提供產品保固服務,保固期限自購買出貨日起計算

產品保固期限為該商品在本公司網頁內公告之保固期限為準,恕不另行通知。另有需求者可依報價另行加購。

 

保固範圍:

若商品於保固期內在正常使用情況下發生故障,屬於自然損壞(非人為損壞) 者,享有保固期內免費更換之服務。

 

保固規範:

產品保固期限之免費更換,經本公司更換過的零、配件之保固期不因免費更換後而予以延長。

保固期限內因本公司判定屬於自然損壞(非人為損壞) 者,若因產品停產或缺貨,本司可以依同等規格或經客戶同意後更換為其它相似品,並酌收差價。

保固期外收維修商品,本公司將針對維修商品另外收取相關費用,若因產品停產或缺貨,本司可以依同等規格或經客戶同意後更換為其它相似品,並酌收差價。

※烤漆若有不影響光電特性之殘漆等,無法列入於瑕疵範圍內,若有相關瑕疵情形建議先提出與客服諮詢討論是否符合更換處理,並協助您處理解決。

 

一般保固送修流程:

1.查看發票、收據或訂單詳情等購買證明確認時間上是否還在保固期限內。
2.請先加入         並私訊出示訂單證明以及產品標籤照片,且提供使用狀況影片配合客服人員線上諮詢檢測確認產品已無法正常運作
3.符合保固資格者,客服人員會依照當下供貨狀況,協助安排收回檢測及後續保固寄出時程。


※燈具保固服務僅包含承擔燈具維修、換新及派件運費等部分,均不包含後續衍伸出的安裝修繕費用,如有不便盡請包涵。

保固服務僅限於本公司購得之商品

本公司保留產品保固條款修改之權利,有任何保固服務內容事項變更,將以本公司網站公告為準,不另行通知。